1. من نحن وكيف تتواصل معنا
تُشغّل شركة IZY E-commerce LTD منصة IZY Courses، وهي المتحكم بالبيانات الشخصية التي تُعالج من خلال المنصة. لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات، راسل info@izyec.uk أو support@izyec.uk. العنوان المسجل: 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom. رقم الشركة: 17474498.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرّف الحساب.
- بيانات الطلبات: الدورات المطلوبة، المبلغ والعملة، حالة الدفع، وبيانات إثبات تحويل CliQ مثل اسم المُحوّل ورقم التحويل والملاحظات وصورة الإيصال.
- بيانات التعلّم: التسجيل بالدورات، التقدم، الملاحظات التي تحفظها، واستخدام محتوى الدروس.
- الدعم والأمان: الرسائل التي ترسلها، وسجلات تقنية وأمنية لازمة لتشغيل الموقع وحماية الحسابات.
- تفضيلات أساسية مثل اللغة والسلة قد تُحفظ محليًا في متصفحك.
نحصل على معظم هذه المعلومات منك مباشرة. وقد نتلقى تأكيد الهوية أو حالة المعاملة من مزود تسجيل الدخول أو جهة الدفع عند الحاجة.
3. لماذا نعالج البيانات والأساس القانوني
نستخدم البيانات لإنشاء حسابك وتشغيله، معالجة الطلب والتحقق من الدفع وإتاحة الدورة، حفظ تقدمك، الرد على الدعم، حماية المنصة ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية. نعتمد بحسب الحالة على تنفيذ العقد، الالتزام القانوني، مصالحنا المشروعة في الأمن وتحسين الخدمة، أو موافقتك عندما تكون مطلوبة.
4. مزودو الخدمات ومشاركة البيانات
نشارك الحد الضروري مع مزودي الاستضافة والبنية السحابية Cloudflare، ومزود تسجيل الدخول Clerk، ومزودي التخزين والتشغيل، والبنوك أو مزود الدفع عند معالجة المعاملة. الدفع الحالي للطلبات يتم عبر CliQ مع مراجعة الإيصال يدويًا. إذا فُعّلت Airwallex كوسيلة دفع، ستُعالج بيانات الدفع اللازمة وفق إشعاراتها وشروطها، ولن نخزن بيانات البطاقة الكاملة في منصتنا. قد نكشف البيانات لجهة رسمية عندما يلزم القانون أو لحماية الحقوق والأمان.
5. النقل الدولي والاحتفاظ
قد يعالج مزودو البنية والخدمات البيانات في بلدان أخرى. نختار ترتيبات حماية مناسبة للنقل عندما يقتضي القانون ذلك. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا وللفترة اللازمة لتقديم الخدمة، وبسجلات الطلبات والدفع للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والمحاسبية؛ تحتفظ الشركات البريطانية بسجلات محاسبية عادةً لمدة ست سنوات من نهاية السنة المالية ذات الصلة. نراجع الحاجة إلى البيانات ونحذفها أو نقللها عندما تنتهي الحاجة ولا يوجد التزام بالاحتفاظ.
6. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
تُستخدم تقنيات ضرورية لتسجيل الدخول، أمن الجلسة، تذكر تفضيلات اللغة والسلة، وتشغيل المنصة. قد تُنشئ خدمات الطرف الثالث تقنيات لازمة لوظائفها. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح؛ تعطيل ما يلزم قد يؤثر في تسجيل الدخول أو إتمام الطلب. لا نستخدم بيانات الدفع أو التعلّم لإعلانات موجهة وفق هذه السياسة.
7. حقوقك وخياراتك
وفق القانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض على بعض المعالجة أو طلب نسخة قابلة للنقل، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها. أرسل طلبك من بريد حسابك إلى info@izyec.uk. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة؛ وفي المملكة المتحدة يمكنك التواصل مع مكتب مفوض المعلومات ICO عبر ico.org.uk.
8. حماية البيانات والقاصرون
نستخدم ضوابط وصول وأمن مناسبة لطبيعة البيانات، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية مضمونة تمامًا. المنصة موجهة لمن يستطيع إبرام عقد قانوني؛ إذا كنت دون السن القانوني في بلدك فاستخدمها بإشراف وليّك حيث يسمح القانون.
9. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو القانون. سننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ التحديث.
info@izyec.uk · support@izyec.uk
IZY E-commerce LTD · Company No. 17474498 · 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom
1. Who we are and how to contact us
IZY E-commerce LTD operates IZY Courses and is the controller of personal data processed through the platform. Send privacy requests to info@izyec.uk or contact support@izyec.uk. Registered office: 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom. Company number: 17474498.
2. Personal data we collect
- Account and contact data, including name, email address and account identifier.
- Order data, including selected courses, amount, currency and payment status; for CliQ, sender name, transfer reference, notes and the receipt image or file you provide.
- Learning data, including course enrolments, progress, saved notes and lesson use.
- Support and security data, including messages you send and technical or security logs needed to operate the service and protect accounts.
- Basic preferences such as language and cart contents may be stored locally in your browser.
We collect most of this information directly from you. Where needed, we may receive sign-in verification or transaction status from our identity or payment providers.
3. How and why we use data
We use data to create and manage accounts, process orders and verify payment, provide course access, save learning progress, respond to support, secure the platform and prevent fraud, and meet accounting and legal duties. Depending on the purpose, our lawful basis is contract, legal obligation, legitimate interests in service security and operation, or your consent where required.
4. Service providers and sharing
We share only what is needed with hosting and cloud infrastructure providers including Cloudflare, sign-in provider Clerk, storage and operational providers, and banks or payment providers handling a transaction. Current orders use CliQ with manual receipt review. If Airwallex is enabled as a payment method, it will process the payment data needed under its own notices and terms; our platform does not store full card details. We may disclose data to authorities where required by law or to protect rights and security.
5. International transfers and retention
Our service providers may process data in other countries. Where required, we use appropriate safeguards for international transfers. We keep account data while an account is active and for as long as needed to provide the service. We retain order and payment records for the period required by legal and accounting obligations; UK companies are generally required to keep accounting records for six years from the end of the relevant financial year. We review data and delete or minimise it when it is no longer needed and no retention duty applies.
6. Cookies and local storage
Necessary technologies support sign-in, session security, language and cart preferences, and core platform features. Third-party services may set technologies needed for their functions. You can manage cookies in your browser; disabling necessary ones may affect sign-in or checkout. We do not use payment or learning data for targeted advertising under this notice.
7. Your rights and choices
Subject to applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, objection to certain processing, or a portable copy of your data, and withdraw consent where processing relies on it. Email info@izyec.uk from your account address. We may ask for reasonable identity verification. You may complain to your relevant data protection authority; in the UK, contact the Information Commissioner's Office at ico.org.uk.
8. Security and children
We use access and security controls appropriate to the data, but no electronic transmission or storage method is completely secure. The platform is intended for people able to enter a legal contract; if you are below the legal age in your country, use it with a parent or guardian where permitted by law.
9. Changes
We may update this notice as the service or law changes. The current version and update date will appear on this page.
info@izyec.uk · support@izyec.uk
IZY E-commerce LTD · Company No. 17474498 · 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom